Tham khảo

Quyền Riêng Tư Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại các khu vực được phép.

Thu thập tối thiểuMã hóa lưu trữQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ xóa thông tin
vin58 Quyền Riêng Tư Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị chặn bắt khi truyền qua mạng. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa lưu trữ và chỉ giải mã khi cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba chặn bắt dữ liệu khi bạn truy cập từ điện thoại hoặc mạng công cộng.
Lưu trữ an toàn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
Cookie & theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc giữ lại.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật địa phương. Lưu ý rằng một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ kế toán.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên, cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký để xác minh. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn cách truy cập hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.

Email yêu cầu

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong mục Liên hệ với tiêu đề rõ ràng như Yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc Xóa tài khoản, kèm số điện thoại và email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, vào phần Cài đặt bảo mật để xem dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện quản lý.

Các Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có, bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần Cài đặt bảo mật để xem thông tin đang lưu trữ, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại và email đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc mã PIN ví điện tử. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán theo chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu để đối chiếu số dư.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng cho một mục đích cụ thể.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng như lưu trạng thái đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.